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Carrera 37 # 53-43, Cabecera · Bucaramanga
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Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan, respondido en corto.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos por WhatsApp y te respondemos a cualquier hora: tallas, envíos, cambios y pedidos.

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¿Cómo sé cuál es mi talla?

Pide la talla que usas siempre: manejamos tallaje colombiano normal (33 a 46; línea MINI para niños de 21 a 32). Si dudas, mide tu pie en centímetros: talla 36 = 24 cm, 37 = 24,7 cm, 38 = 25,4 cm. En cada producto está la guía completa.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto se demora?

$9.900 a toda Colombia y GRATIS en compras desde $200.000. Llega en 2 a 6 días hábiles desde que se confirma el pago.

¿Puedo pagar a cuotas?

Sí: con Addi o Sistecrédito, directo al pagar. También recibimos tarjeta débito o crédito, PSE y transferencia. En Bucaramanga, Floridablanca y Girón puedes pagar contraentrega.

¿Puedo cambiar mis tenis si no me quedan?

Sí, dentro de los 30 días siguientes a la entrega puedes cambiarlos por otra talla, color o referencia, siempre que estén nuevos y con su caja. Hacemos cambios, no devoluciones de dinero.

¿Los tenis AW son hechos en Colombia?

Sí. Cada par está hecho a mano en nuestra fábrica en Bucaramanga desde 2009. Diseño y fabricación propia.

¿Tienen tienda física?

Sí, en la Carrera 37 # 53-43, Cabecera, Bucaramanga. Lunes a sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.; domingos y festivos de 10:00 a. m. a 5:00 p. m. Puedes recoger allí tu pedido web sin costo.

¿Qué garantía tienen?

60 días por costuras y despegues: reparamos tu par. No cubre el desgaste normal por uso. Conserva tu factura.

¿Hacen envíos fuera de Colombia?

Sí, a Estados Unidos y Europa. Escríbenos por WhatsApp al 317 675 3777 y cotizamos según el peso y el destino.